||Tillit er ikke noe jeg kan kreve – jeg må gjøre meg fortjent til det

Tillit er ikke noe jeg kan kreve – jeg må gjøre meg fortjent til det

Norsk Eiendom forsøker å redefinere eiendomsbransjens omdømme. Oppfatningen om oss skal endres fra å være leverandør av kvadratmetere til å legge til rette for livskvalitet og verdiskaping. Boligene, kontorene, byggene, plassene og torgene er ikke et mål i seg selv. Det er det livet som leves der som er det endelige målet. Ikke det at vi ikke har tenkt på det før. Men ved å endre mindsettet fra mest å tenke på byggene til å være mer opptatt av sluttbrukeren, vil samfunnsrollen komme tydeligere til syne. Det er ikke nok bare å mene at du tar et samfunnsansvar. Du må også bli trodd på at det er nettopp det du gjør.

Et omdømme definerer vårt handlingsrom. Hvis vi synes at reguleringsmyndigheter eller naboer gir oss for lite handlingsrom, henger det sammen med vårt omdømme. Det henger sammen med tillit – eller mangel på sådan. Når vi har valgt de flinkeste arkitektene, har en god plan, har gjort alt rett, men likevel ikke får gjennomslag, har det sannsynligvis en sammenheng med at de der ute ikke helt stoler på våre motiver. Det er vi selv som blir sittende i klisteret fordi vi selv eller våre konkurrenter ikke har gjort oss fortjent til tillit. Tillit er ikke noe jeg kan kreve – jeg må gjøre meg fortjent til det.

Tillit er en mangelvare i hele næringen. Da 97-forskriftene avviklet kommunal bygningskontroll og i stedet innførte ansvarsrettssystemet, la man tillit og selvdeklarasjon til grunn. Ble det mindre byggefeil? Gikk byggekostnadene ned? Ble det bedre kvalitet? Ble det mindre konflikter? Det ble vel kanskje ikke det. Først forsøkte man å reparere med bedre kvalitetssystemer og strengere egenkontroll. Så innførte myndighetene uavhengig kontroll. Nå lager de profesjonelle byggherrene kostbare og rigide rutiner for at byggene skal bli “ferdig-ferdig”. Næringen har laget en prøvedriftsstandard for at byggene faktisk skal fungere slik det var tiltenkt. En slik prøvedrift er en prisbærende post i anbudet. Det betyr at byggherren må betale ekstra for at bygget skal bli slik han hadde ment at det skulle være!

Jeg mener vi er på ville veier. Jeg drømmer om at vi skal kunne reetablere tillit mellom partene. Jeg drømmer om at vi skal kunne få et enklere og mer virkningsfullt begrepsapparat for kvalitet. Jeg drømmer om at vi skal kunne levere på kvalitet i stedet for å levere på kvalitetssystemer.

Fremtiden kommer ikke til å bli enklere. Kundene våre krever større fleksibilitet, økt funksjonalitet og større grad av service og tilrettelegging. Hensynet til kloden vår gjør at vi må tenke sirkulært – mindre avfall, mer gjenbruk, bedre holdbarhet. Den teknologiske utviklingen går raskere og raskere. Erfaring får et helt annet innhold. Vi må avlære like mye som vi må lære. Myndighetene vil sannsynligvis ikke rekke å lage lover og forskrifter i takt med utviklingen. Klarer vi ikke å etablere tillit, ser jeg for meg en traurig fremtid.

portrett sort hvitt thor olaf askjer

Thor Olaf Askjer

Adm. direktør i Norsk Eiendom

Thor Olaf har vært administrerende direktør i Norsk Eiendom siden 2009. Han har erfaring fra lederstillinger i JM Norge AS, Byggholt AS, Prosjektfinans AS, Stiftelsen Signo, Mesterhus Tønsberg AL og Kværner Brug AS. De senere år har han sittet i en rekke sentrale råd og utvalg. Samlet har dette gitt ham et solid grunnlag for å uttale seg om ulike bransjetemaer, til støtte for og videreutvikling av eiendomsbransjen. Thor Olaf brenner spesielt for å synliggjøre det samfunnsansvar foreningens medlemmer har, og hvordan bransjen mest effektivt kan bidra til verdifull utvikling av våre byer og tettsteder.

Siste blogginnlegg

2018-08-23T13:45:44+00:0015. juni 2017|
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Les vår personvernerklæring. her. Les vår informasjon om bruk av informasjonskapsler. Ok, jeg forstår