Kurset passer for både leder og ansatt, og viser hvordan man kan arbeide med ulike områder for å styrke selskapets omdømme i samfunnet.

‍"Det oppstår ingen verdi før kunden mener det samme."‍
Jan Blichfeldt

Frokostmøte om modulene

I dette opptaket får du en gjennomgang av modulene med tips om hvordan jobbe for og med kunder og i samarbeid med kommunen.

Et stort fotavtrykk

Eiendomsbransjen setter preg på Norge. Bransjen representerer den største kategorien investeringer i landet, og preger lokalsamfunn på en svært tydelig måte. Eiendomsbransjens utforming av byer og tettsteder blir stående i generasjoner. Derfor har vi et betydelig samfunnsansvar, og samfunnet omkring har blikket rettet mot oss.

Bransjens omdømme skapes innenfra

Omdømmet er resultatet av eiendomsselskapenes opptreden overfor de gruppene de har berøring med, og selskapenes kommunikasjon med omverdenen. Det er omdømmet som definerer hvilket handlingsrom selskapene har i forhold til kunder, leverandører, finansieringsinstitusjoner, kommunale myndigheter og nabolaget.

Eiendomsbransjens totale omdømme skapes ikke av bransjeforeningen alene. Det er først og fremst selskapene selv, og hvordan de opptrer, som skaper bransjens totale omdømme. Og det er slik at de negative eksemplene lettere preger dette bildet enn de positive. En bransje er derfor sjelden bedre enn det svakeste ledd.

Omdømme påvirker lønnsomhet

Det er klare sammenhenger mellom selskapets omdømme på den ene siden, og handlingsrom og dermed utviklingsmuligheter og lønnsomhet på den andre. Et selskap med et svakt omdømme vil for eksempel stille med et handicap i forhold til å tiltrekke seg kvalifiserte medarbeidere, oppnå optimal finansiering, sikre de ønskede leietakerne eller å møte effektivitet og imøtekommenhet hos kommunale myndigheter. Et sterkt omdømme vil som regel ha den motsatte effekten.

Lykke til med deres omdømmearbeid!